当事務所は、「内容証明を送りたいのですが、どう進めれば良いですか？」というご相談を多くいただきます。
内容証明は、相手を追い詰めるための手紙ではありません。
状況を整理し、「これからどうしたいか」を形にするための手段です。
はじめての方でも迷わず進められるように、当事務所での流れをまとめました。
① お問い合わせ
お問い合わせフォーム または LINE からご連絡ください。
差し支えない範囲で、以下のような情報を簡単にお知らせいただけるとスムーズです。
- お相手との関係性（家族・知人・取引先など）
- いつ頃からのことか
- 今、どの点で困っているか
文章がまとまっていない状態でも問題ありません。
箇条書き・短文で大丈夫です。
② 事前面談（オンライン）
内容証明は、言葉の選び方や伝え方が非常に重要です。
そのため、文案作成に入る前に 必ず面談 をお願いしています。
| 方法 | ツール | カメラ | 備考 |
|---|---|---|---|
| LINE通話 | LINE公式アカウント | オフOK | スマホだけで対応できます |
| Zoom | URLをお送りします | オフOK | PC・スマホどちらでもOK |
お電話（音声のみ）での面談は行っておりません。
感情や雰囲気のニュアンスを丁寧に扱うため、落ち着けるツールを使用します。
面談時間：30〜60分程度
（状況によっては1時間を超える場合があります）
③ お見積りのご提示・お支払いについて
面談で整理した内容をもとに、作業内容・必要な工程・報酬額 を明確にお伝えします。
お見積り内容に問題がなければ、「この内容でお願いします」 とご返信ください。
ご返信後、お支払いのご案内 をお送りします。
当事務所では、原則として代金は前受（先払い）にてお願いしています。
お支払いが確認でき次第、文案作成に着手いたします。
無理に急ぐ必要はありませんので、じっくりご検討ください。
（注意）すでに紛争状態となっているケースについて
以下のような場合は、内容証明ではなく弁護士による対応が適していることがあります：
- 相手から強い拒絶・圧力がある
- すでに法的手続きを前提にしている
- 代理での交渉や回収を希望している
そのため、事案によってはお受けできない場合があります。
ただし、どこに相談すべきかの方向性はお伝えしますので、まずは状況をお聞かせください。
④ 文案の作成・調整
ご依頼後、面談内容をもとに内容証明の文案を作成します。
文案は LINE またはメールでお送りします。
必要に応じて、以下の点を調整します：
- トーンをやわらかくする / しっかり主張する
- 時系列を整理する
- 表現の過不足を整える
納得できる形になるまで、数回やり取りを行います。
⑤ 発送について（重要）
内容証明は、ご本人のお名前で発送することが原則です。
そのため、
- 当事務所からの代理発送
- 当事務所の職印を押しての発送
は、原則として行っておりません。
ただし、
- 書類の枚数の揃え方
- 郵便局での伝え方
- 控えの取り方
- 差出人情報の書き方
などについては、当事務所の「発送マニュアル」＋ オンライン案内 にて丁寧にサポートいたします。
⑥ 納品
文案は以下のいずれかの形式でお渡しします：
- PDF形式
- Word形式
控えとして保存しやすく、発送手続きにもそのまま使用できます。
さいごに
内容証明は、「怒りを届ける手紙」ではありません。
いまの状況を整理し、これからどうしていきたいかを落ち着いて言葉にするプロセスです。
不安なまま抱え込まず、まずは小さな一歩を。
どうぞお気軽にご相談ください。
行政書士やまもと事務所
🏠 岡山県倉敷市
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