みなさん、こんにちは。
岡山県倉敷市の行政書士やまもと事務所の山本です。
本日は、トラブル発生時の相談先についてお話します。
日々、お客様とお話ししていると、時折こういった深い悩みのご相談をいただくことがあります。
「家族関係のトラブル」
「相続関係のトラブル」
「近隣トラブル」
当事務所をご信頼いただきご相談いただくことは大変ありがたいのですが、私たち行政書士はあくまで「書類作成の専門家」であり、「トラブル解決の専門家」ではありません。
法律上、すでに揉めてしまっている案件（紛争案件）の仲裁や交渉を行うことは禁止されているため、こうしたトラブル解決のご依頼については明確にお断りさせていただいています。
ただ、ご相談に来られた方のお話を聞いていると、こういった声をよく耳にします。
「そもそも、どこに相談すれば良いのか分からない」
「いきなり弁護士事務所に相談するのは、ちょっと敷居が高い…」
そんな時、まずは行政（役所）の窓口に相談してみてはいかがですか？
役所は「住民票を取る場所」だけではありません
トラブルを役所に相談というと、こう思う方も多いのではないでしょうか。
「えっ、役所に相談？相談する先が違うのでは？？」
実は多くの自治体で、その道のプロによる無料相談会が定期的に開催されています。
当事務所のある倉敷市でも、幅広い分野の相談窓口が用意されています。
ちなみに倉敷市で案内されている専門家相談は以下。
- 法律全般で困ったら
- 一般法律相談（弁護士が対応）：金銭貸借、離婚、相続などの法的トラブル全般
- 特定の悩みに特化した相談
- 多重債務相談：借金返済の悩みなど
- 交通事故相談：示談や損害賠償について
- 登記相談（司法書士が対応）：土地建物の名義変更など
- 年金・労務相談（社会保険労務士が対応）：職場のトラブルや年金について
- 税務相談（税理士が対応）：相続税や贈与税など
- 不動産・住宅相談：不動産取引やリフォームの悩みなど
またトラブル（紛争）ではありませんが、我々行政書士も相続・遺言、著作権、外国人の入国・在留に関する無料相談を市役所内で行っております。
▼参考：倉敷市の市民相談窓口一覧はこちら
https://www.city.kurashiki.okayama.jp/kurashi/soudan/1003125/index.html
【重要】利用する際の注意点
幅広い分野の相談窓口が用意されている役所ですが、1点だけ注意していただきたいことがあります。
それは、「いつでも相談できるわけではない」という点です。
これらの専門家相談は、市役所の窓口が開いている時間ならいつでも対応してくれるわけではなく、「第○週の○曜日」といった形で、決まった日時に開催されるケースがほとんどです。
いきなり窓口に行っても、その日に専門家がいるとは限りませんし、事前予約が必要な場合もあります。
なので、二度手間にならないためにも、まずはお住まいの役所のホームページをチェックするか、担当窓口に直接電話をして、開催日時や予約の要不要を確認することをおすすめします。
さいごに
ということで、今回は トラブル事案・お悩みは、先ずは役所に相談してみようというお話をしました。
今回のお話 いかがでしたでしょうか。
すでに起きてしまったトラブル（紛争）の解決は、弁護士の先生や、上記のような相談会の出番です。
ですが、「トラブルにならないための予防」であれば、私たち行政書士の出番です。
- 後で揉めないためのしっかりした契約書を作りたい
- 事業をスムーズに進めるための補助金申請をしたい
そんな「転ばぬ先の杖」が必要な時は、当事務所にお声がけください。
トラブルの種を事前に摘み取り、安心して事業や生活ができるよう全力でサポートいたします。
行政書士やまもと事務所
🏠 岡山県倉敷市
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